Все полёты и услуги, забронированные на pamukkalehotairballoon.com, регулируются правилами и положениями, установленными турецкими туристическими агентствами, а также законами о защите прав потребителей, недавно обновленными для соответствия стандартам законодательства Европейского Союза о правах потребителей.
Что касается оплаты, мы взымаем ее по прибытии в Памуккале. Платежи по прибытии включают НДС.
Мы всегда стараемся изо всех сил соответствовать потребностям и ожиданиям наших клиентов, и именно поэтому мы постарались максимально достоверно предоставить услуги на нашем веб-сайте. Тем не менее, из-за некоторых неизбежных обстоятельств, таких как плохие погодные условия, Воздушный шар в Памуккале оставляет за собой право изменять некоторые материалы или все программы без предварительного уведомления.
В случае отмены полёта, совершенного Воздушным шаром в Памуккале, мы обязаны вернуть фактические цены на билеты, которые вы уже заплатили, и не более того.
— Полный возврат средств при отмене до 24 часов до вылета.
— Возврат не производится при отмене бронирования в течение 24 часов до вылета.
Если вы хотите изменить дату полета, вы должны сообщить нам об этом как минимум за 24 часа до фактического времени полета. Мы сделаем все возможное, чтобы выбрать другое время, и не будем взимать плату за эту услугу.
Мы всегда стремимся угодить нашим клиентам, и если у вас есть какие-либо жалобы на какой-либо конкретный полёт, вы можете позвонить или написать нам по электронной почте, и мы обязательно свяжемся с вами как можно скорее.
Однако, если возникает проблема и ее нельзя решить мирным путем, проблема переходит в юрисдикцию законов страны, в которой выполняются фактические полеты. Принимая решение о бронировании услуг полета на воздушном шаре в Памуккале, подразумевается, что вы будете соблюдать действующие законы и правила, действующие в юрисдикции страны, в которой выполняется данный полет.